Support Engineer

Voor onze vestigingen in Weert en Maastricht-Airport zijn wij per direct op zoek naar een Support Engineer die ons helpt onze klanten te ondersteunen en te supporten. Zijn het verlenen van service en het oplossen van technische IT-problemen werkzaamheden waar jij enthousiast van wordt? Ben je een echte troubleshooter die houdt van een diversiteit aan vraagstukken, binnen uiteenlopende klantomgevingen? Dan komen wij graag in contact met jou!

Jouw werkzaamheden

In de rol van support engineer kom je in een hecht team te werken, waar samenwerking voorop staat. Daarbij heb je de volgende werkzaamheden:

  • Primaire verantwoording dragen voor het aan de servicedesk op afstand oplossen van problemen en storingen bij onze klanten. Dit betekent het direct oppakken van meldingen van klanten die binnenkomen via telefoon, mail of onze online servicetool. Deze problemen los je zo snel mogelijk op of speel je door naar een meer gespecialiseerde collega
  • Medeverantwoordelijk zijn voor het op afstand implementeren, beheren en operationeel houden van diverse cliënt server omgevingen bij onze klanten, gebaseerd op Microsoft
  • Het, onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een ervaren beheerder, zorgdragen voor het installeren en begeleiden van nieuwe software versies, veilig- en beschikbaar stellen van gegevens, periodiek onderhouden van de systemen en installeren en configureren van hardware en software

Profiel

Wij zijn op zoek naar iemand met:

  • MBO werk- en denkniveau
  • Minimaal één jaar ervaring in een soortgelijke functie
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden
  • Een analytisch denkvermogen voor het tijdig signaleren en oplossen van knelpunten
  • Het vermogen om de rust te bewaren bij onverwachte en acute situaties

Kennis op het gebied van:

  • Azure
  • Microsoft 365
  • Microsoft Server
  • Microsoft Exchange
  • Active Directory
  • Virtualisatie (Hyper-V en/of VMWare)
  • Networking
  • Security

Daarnaast zijn de volgende vaardigheden een pré:

  • Aantoonbare certificeringen
  • Ambitie om je technische kennis constant te blijven vergroten
  • Begrip van de technologie achter ICT infrastructuren
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Ervaring in het MKB (omgevingen van 5 tot 150 werkplekken)

Wij bieden:

  • Een uitdagende, maar vooral afwisselende functie in een jonge en dynamische omgeving
  • Je krijgt veel vrijheid en eigen verantwoordelijkheid
  • Een 40-urig dienstverband met een marktconform salaris

Goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder:

  • Een laptop van de zaak
  • Reiskostenvergoeding
  • Aansluiting bij een goed pensioenfonds
  • Flexibele starttijd tussen 08:00 uur en 09:00 uur
  • 24 vakantiedagen, verzuimbonus en leeftijdbonus
  • Fietsplan
  • Ontwikkelingsmogelijkheden met ons opleidingsbudget
  • Thuiswerkregeling voor een betere privé-werkbalans
  • Werknemersverzekeringen waaronder een ongevallenverzekering en collectieve zorgverzekering

Interesse?

Solliciteer dan meteen via onderstaand formulier. Voor vragen of meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Maud Peeters via +31(0)495-456420 of via hr@becs.nl